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国网甘南供电公司借“阳光在线”直播塑造电网品牌形象

时间:2019-04-22 15:48来源:未知 作者:admin 点击:
5月3-4日,借国家电网甘肃省电力公司相关负责人走进甘肃人民广播电台阳光在线直播室,与全省用电客户直接对话,接受社会监督的机会,国网甘南供电公司参加了此次直播活动,倾听客户心声,耐心解答客户反映的问题,宣传电力政策法规,接受全州人民的监督与举

  5月3-4日,借国家电网甘肃省电力公司相关负责人走进甘肃人民广播电台“阳光在线”直播室,与全省用电客户直接对话,接受社会监督的机会,国网甘南供电公司参加了此次直播活动,倾听客户心声,耐心解答客户反映的问题,宣传电力政策法规,接受全州人民的监督与举报,塑造良好国网品牌形象。

  《阳光在线》节目是由甘肃省纪委、省监察厅、省纠风办和省广电总台联合举办的监督服务类节目,以倾听民声、关注民情、排解民忧、体现民意为主题,旨在解决政风行风方面存在的突出问题,宣传党的方针政策,建设和谐社会。节目直播当天,该公司在甘南州设立了8个分会场。

  为了做好此次直播节目,该公司精心部署,针对日常工作中客户反映的热点问题制定了应答预案。整个直播过程中,该公司负责人及相关专业干部员工倾听客户心声,并对客户低电压改造、居民阶梯电价、卡表调整电费等方面的疑问进行梳理,查找自身问题和不足,共梳理2015年以来最终答复客户6户,营销专业重点及常见问题12个,通用部分问题81条,计量部分问题40条,相关上网电价文件3个。

  据了解,国网甘南供电公司将以此次《阳光在线》直播节目为契机,进一步落实甘肃省委、省政府关于加强行风建设的决策部署,秉承“你用电、我用心”的服务理念,按照“两学一做”总体要求,全面加强电网建设和运行管理,不断改进和完善供电服务方式,提升供电服务质量和水平,认真履行社会责任,最大限度地满足全州人民群众用电需求,为促进全州经济又好又快发展提供安全、可靠、充足的电力保障。

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